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Para la devolución de los productos, independientemente de la razón de esta, será requisito indispensable cumplimentar un formulario que NEGOSHO le proporcionará. En dicho formulario se le requerirá información sobre la devolución y pruebas gráficas para comprobar el estado del producto, según el estado de este y debido a los actuales requerimientos y protocolos sanitarios impuestos por el Estado, NEGOSHO se reserva el derecho de cobrar un importe extra por los gastos de desinfección y limpieza que se puedan ocasionar.
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